04. 04. 2013
CERERE DE OFERTĂ
Experţi naţionali în domeniul juridic şi în relaţii cu publicul pentru elaborarea materialelor de curs şi a curriculei, şi pentru realizarea instruirii „Servicii de calitate pentru public în instanţele judecătoreşti”
Programul de Consolidare a Instituţiilor Statului de Drept (ROLISP) în Republica Moldova are drept scop oferirea asistenţei tehnice în Moldova pentru a fortifica capacitatea instituţională, transparenţa şi răspunderea principalelor instituţii din sectorul justiţiei în vederea garantării independenţei şi a sporirii efectivităţii şi a profesionalismului sistemului judiciar al Republicii Moldova. Programul este implementat de compania internaţională Checchi and Company Consulting Inc., cu sediul la Washington, D.C., SUA.
În cadrul programului, ROLISP va oferi asistenţă tehnică Institutului Naţional al Justiţiei în crearea unui mecanism uniform care ar oferi servicii de calitate şi ar facilita accesul la informaţie pentru vizitatorii instanţelor judecătoreşti, fapt care ar duce la o abordare mai prietenoasă a vizitatorilor instanţelor şi ar îmbunătăţi calitatea serviciilor oferite populaţiei în cadrul instanţelor judecătoreşti. Pentru a susţine eforturile instanţelor de a implementa aceste practici, ROLISP va organiza sesiuni practice de instruire în domeniul serviciilor de calitate pentru public în instanţele de judecată şi va elabora un manual bine structurat care să includă proceduri şi mecanisme îmbunătăţite pentru o mai bună abordare şi informare a publicului în instanţele judecătoreşti.
În acest scop, ROLISP intenţionează să angajeze, pentru perioada aprilie-iunie2013, experţi naţionali în domeniul juridic şi în relaţii cu publicul pentru a presta următoarele servicii:
- Elaborarea curiculei de curs şi agendei instruirii.
- Elaborarea unui Manual de instruire, privind serviciile de calitate pentru public în cadrul instanţelor judecătoreşti
- Realizarea unei instruiri de 1,5 zile privind serviciile de calitate pentru public în instanţele judecătoreşti, în baza materialelor elaborate.
- Elaborarea unui mecanism de evaluare iniţială şi finală a cunoştinţelor participanţilor.
Pentru participare la concurs ROLISP invită experţi calificaţi care întrunesc următoarele criterii:
- Reşedinţă în Republica Moldova;
- Studii universitare;
- Experienţă în domeniul instruirii pentru adulţi (în domeniul juridic sau relaţii cu publicul/comunicare);
- Experienţă în elaborarea materialelor de instruire, a curriculelor şi a manualelor;
- Cunoaşterea legislaţiei privind prestarea serviciilor publice în instanţe va constitui un avantaj;
- Cunoaşterea mecanismelor şi metodelor de îmbunătăţire a proceselor de comunicare cu justiţiabilii în cadrul instanţelor;
- Aptitudini de comunicare, prezentare şi lucru în echipă;
- Abilităţi de a asculta şi a exprima opinii, ţinând cont de părerile celorlalţi;
- Respectarea standardelor etice înalte în lucru şi o atitudine pozitivă;
- Nivel avansat de cunoaştere a limbii române (orală şi scrisă).
Persoanele interesate sunt rugate să expedieze CV-ul la adresa electronică: rolisp@checchiconsulting.com sau la adresa fizică: or. Chişinău, str. Armeneasca 27, etajul 2. Termenul limită pentru depunerea aplicaţiilor este 10 aprilie 2013, 17.00 ora locală.